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L'horloge
Qu'est-ce qui différencie une horloge Clockery ?
Chaque Clockery a deux faces. Fixée au mur sur son support en drapeau, la 00:00 peut être lue des deux côtés d’une pièce : depuis le couloir, la cuisine ou d’où que vous veniez.
Est-ce que le 00:00 est un bon cadeau ?
Oui, c'est un cadeau que les gens n'ont jamais vu auparavant : pratique, personnel et conçu pour eux. [Ajouter si vrai : nous pouvons inclure un mot manuscrit — laissez votre message dans les notes de commande lors du paiement.]
Est-ce qu'elle fait tic-tac ?
Non. Les deux cadrans sont équipés d’un mouvement à balayage silencieux, si bien que le modèle 00:00 convient également aux chambres, aux studios et aux espaces de travail calmes.
Les deux parties sont-elles indépendantes ?
Oui. Chaque côté possède son propre mouvement et sa propre pile. Vous réglez chaque face séparément, ce qui prend quelques secondes.
Quelle est sa taille ?
30 × 13,5 × 7,5 cm (longueur × hauteur × profondeur).
De quoi est-ce fait ?
Le corps est imprimé en 3D en PLA, un plastique d'origine végétale, avec une finition mate. Chaque horloge est assemblée à la main dans notre studio à La Haye.
La couleur sera-t-elle exactement comme sur les photos ?
Nous photographions chaque couleur à la lumière naturelle afin de la restituer le plus fidèlement possible. Les écrans différant les uns des autres, une couleur peut paraître légèrement plus claire ou plus foncée en réalité. Si vous hésitez entre deux couleurs, envoyez-nous un e-mail et nous vous ferons parvenir une photo supplémentaire.
Puis-je l’utiliser à l’extérieur ou dans une salle de bains ?
Le 00:00 est conçu pour une utilisation en intérieur. Évitez les salles de bains, les sources de chaleur directe et la lumière du soleil intense et constante, car cela peut affecter le mouvement et le matériau.
Comment puis-je le nettoyer ?
Essuyez-le avec un chiffon doux et sec. Évitez l'eau et les produits de nettoyage.
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Batteries et installation
Quelles piles faut-il ?
Deux piles AA, une pour chaque côté. Piles non incluses.
Qu'y a-t-il dans la boîte ?
L'horloge et son support mural. Les vis et chevilles murales ne sont pas incluses, car les bonnes dépendent de votre mur.
Comment le suspendre ?
Fixez le support au mur avec deux vis, glissez l’horloge en place et réglez chaque cadran. Cela ne prend que quelques minutes.
Est-ce que ça doit être fixé au mur ?
Non. Le 00:00 peut également être posé seul sur une étagère, un buffet ou un bureau.
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Expédition
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans tous les pays de l’Union européenne. Nous livrons également au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège ; des droits de douane et des taxes peuvent s’y appliquer et sont à la charge du client.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est gratuite aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Pour les autres pays, les frais de livraison sont indiqués lors du paiement, avant que vous ne payiez.
Combien de temps prend la livraison ?
Nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrés. Par la suite, la livraison prend généralement :
- Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrés
- Belgique et Allemagne : 2 à 4 jours ouvrés
- Reste de l’Europe : [3 à 7] jours ouvrés
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Vous recevrez un e-mail avec votre lien de suivi dès que votre horloge quittera notre studio.
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Retours, échanges et garantie
Puis-je retourner ma montre ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à en justifier le motif. Envoyez un e-mail à support@clockery.nl pour initier votre retour. Vous trouverez tous les détails dans notre Politique de retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons le prix de l'horloge dans les 14 jours suivant la réception de votre demande.
Puis-je l’échanger contre une autre couleur ?
Oui. Envoyez-nous un e-mail avant de retourner votre horloge et nous vous aiderons à organiser un échange.
Mon horloge est arrivée endommagée ou ne fonctionne pas. Que faire maintenant ?
Nous sommes désolés. Envoyez un e-mail à support@clockery.nl avec votre numéro de commande et une photo, idéalement dans les 14 jours suivant la livraison. Nous le réparerons ou le remplacerons, ou vous rembourserons, sans frais pour vous.
Y a-t-il une garantie ?
Oui. Votre montre est couverte par la garantie légale dans l'UE. Si elle présente un problème, contactez-nous et nous trouverons une solution.